E-Commerce ist ein Begriff, der seit Jahren durch viele Unternehmen geistert, jedoch wissen die Wenigsten, was es genau bedeutet und welche Bereiche es umfasst. Dies bedingt auch die schwierige Definition des Begriffes “E-Commerce”. Die Meisten verstehen darunter den Kauf und Verkauf von Produkten via Internet, dies ist jedoch nur ein Teilbereich. E-Commerce umfasst zum einen die Abwicklung von Geschäftsprozessen, via Computer bzw. Internet und natürlich den Handel und Werbung über das Netz.
E-Commerce bei Geschäftsprozessen
Die computergestützte Bearbeitung der täglichen Prozesse im Unternehmen, hat sich mittlerweile in vielen Firmen schon etabliert und wird nicht mehr wirklich als Teil von E-Commerce wahr genommen. Der Einsatz von PCs in Unternehmen hat viele Prozesse vereinfacht und beschleunigt. Gerade zahlreiche ERP-Systeme (Enterprise-Resource-Planning) wird mittlerweile stark forciert. Dadurch können Betriebe ihre Abläufe nicht nur optimieren, sondern auch die vorhandenen Betriebsmittel optimal nutzen. Viele Unternehmen können mit dieser Form von E-Commerce ihre Umsatzzahlen erheblich steigern. Zudem ermöglicht es eine schnellere Abwicklung von beispielsweise Kundenanfragen oder Bestellungen, da dies via E-Mail abgewickelt werden kann und teilweise lange Wartezeiten, bedingt durch den postalischen Weg, erspart bleiben.
E-Commerce im Internet
Neben der elektronischen Abwicklung von Geschäftsprozessen sind ein entscheidender Umsatzfaktor der Handel und die Werbung im Internet geworden. weiterlesen »
