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Was ist E-commerce?

E-Commerce ist ein Begriff, der seit Jahren durch viele Unternehmen geistert, jedoch wissen die Wenigsten, was es genau bedeutet und welche Bereiche es umfasst. Dies bedingt auch die schwierige Definition des Begriffes “E-Commerce”. Die Meisten verstehen darunter den Kauf und Verkauf von Produkten via Internet, dies ist jedoch nur ein Teilbereich. E-Commerce umfasst zum einen die Abwicklung von Geschäftsprozessen, via Computer bzw. Internet und natürlich den Handel und Werbung über das Netz.

E-Commerce bei Geschäftsprozessen
Die computergestützte Bearbeitung der täglichen Prozesse im Unternehmen, hat sich mittlerweile in vielen Firmen schon etabliert und wird nicht mehr wirklich als Teil von E-Commerce wahr genommen. Der Einsatz von PCs in Unternehmen hat viele Prozesse vereinfacht und beschleunigt. Gerade zahlreiche ERP-Systeme (Enterprise-Resource-Planning) wird mittlerweile stark forciert. Dadurch können Betriebe ihre Abläufe nicht nur optimieren, sondern auch die vorhandenen Betriebsmittel optimal nutzen. Viele Unternehmen können mit dieser Form von E-Commerce ihre Umsatzzahlen erheblich steigern. Zudem ermöglicht es eine schnellere Abwicklung von beispielsweise Kundenanfragen oder Bestellungen, da dies via E-Mail abgewickelt werden kann und teilweise lange Wartezeiten, bedingt durch den postalischen Weg, erspart bleiben.

E-Commerce im Internet
Neben der elektronischen Abwicklung von Geschäftsprozessen sind ein entscheidender Umsatzfaktor der Handel und die Werbung im Internet geworden. weiterlesen »

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Mit der richtigen Hardware Arbeitsabläufe optimieren

Der Computer ist das Arbeitsmittel dieser Zeit. In Unternehmen aller Branchen ist er heute unverzichtbar. Er dient der Abwicklung des Schriftverkehrs, der Bewältigung der Buchhaltung und meist auch der Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern. Durch den Computer und die Möglichkeiten der modernen Technik haben sich viele Arbeitsabläufe in den letzten Jahren erheblich vereinfacht und beschleunigt. Unzählige alltägliche Arbeiten lassen sich dank des Computers einfacher und komfortabler bestreiten. Doch auch weiterhin zeigt sich in vielen Unternehmen bei der Einbindung der Technik ein gewisses Verbesserungspotenzial. Eine Optimierung der einzelnen Abläufe ist meist problemlos mit der richtigen Hardware möglich. Dabei sollte die Hardware, die in Betrieben eingesetzt wird, auf die individuellen Tätigkeiten abgestimmt sein.

In einem Dienstleistungsunternehmen muss so meist auf andere Hardwarelösungen zurückgegriffen werden als beispielsweise in einer Werbeagentur, die Werbemittel für Printmedien erstellt. Die zahlreichen Hardwarelösungen gehen heute mit sehr unterschiedlichen Eigenschaften und Möglichkeiten einher. weiterlesen »

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Vtiger Module

vtiger CRM

Hinter Vtiger CRM verbirgt sich eine frei verfügbare Open Source Software, die für das CRM, also das Customer-Relationships-Management entwickelt wurde. Sie ist web-basiert und unabhängig von Platformen. Aufgebaut ist diese Software mit Modulen, die für Unternehmen ermöglicht, Vtiger Module leicht in bereits bestehende Systeme zu integrieren und eine deutliche Prozessorientierung zeigt. Der Vorteil der modularen Struktur ist, dass das Programm einfach und flexibel an jede Art von Unternehmung angepasst werden kann, ganz gleich, welche Größe ein Unternehmen hat. Auch die Anpassung von Datenstrukturen funktioniert auf simple Weise. Der Benutzer von VTiger muss keine Software auf seinem Rechner installieren, da der Aufruf der CRM-Umgebung über den verwendeten Webbrowser erfolgt. Die Open Source VPL-Lizenz, unter der die weiterlesen »

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Bei der Webseitenerstellung ist Webdesign wichtig

Wer seine eigene Webpräsenz ins Internet stellen möchte, steht vor einem Haufen Arbeit:
Nicht nur die technische Seite will gelöst werden; also Webspace angemeldet, Inhalte geschrieben und die Seite suchmaschinenoptimiert werden: Nein, wichtig ist vor allem auch das Webdesign – denn die Besucher, sofern sie mal da sind, sollen natürlich auch möglichst lange auf der Zielseite gehalten werden. Wer eine Website erstellen möchte muss sich also Gedanken um das Outfit machen – oder zumindest darum, wo man ein solches Outfit herbekommen möchte.

Wer keine Designschulung hinter sich hat und seine Kreativität auch eher an anderen Stellen des Lebens auslassen möchte, sollte sich hüten, irgendwelche Kunstexperimente zu wagen und der breiten Öffentlichkeit vorzustellen: Oftmals gehen Besucher so schnell wieder, wie sie gekommen sind, wenn sie eine überladene, freakige oder wenig ansprechende Seite finden.
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Branchenlösungen – Zahnarztsoftware

Die Zeiten, in denen die eigentliche Kunst der Programmierung in der exzellenten Beherrschung der zugrundeliegenden Programmiersprache lag, sind längst vorbei. Das Vermögen nahezu fehlerfrei zu programmieren ist heutzutage letztlich schon Voraussetzung per se, um in der Branche alt zu werden. Worauf es nunmehr wirklich ankommt, ist die Beherrschung des Stammgeschäfts der Kundenschaft. Das hochgerühmte Motto “Wir verstehen das Geschäft unserer Kunden” ist längst schon Realität. Hoch bezahlte Software-Entwickler sind in diesen Tagen so begehrt, weil sie Branchenlösungen wie im Schlaf beherrschen. Eines dieser besonderen Branchenlösungen, die ganz besondere Anforderungen an die fachlichen Geschäftsmodelle stellt, ist die Zahnarztsoftware.

Hierbei gilt es, einige Einsatzbereiche der branchenweit eingesetzten Zahnarztsoftware zu unterscheiden. Das Gros der Lösungen betrifft das Ordinationsmanagement sowie die Abrechnung, häufig sind diese Versionen unter Windows erhältlich und helfen der Assistenz im Vorzimmer, die meist unter Zeitdruck ablaufenden Koordinationstätigkeiten zeitnahe und vor allem parallel unter einen Hut zu bringen. Das Hauptkriterium ist hier, die im Praxisalltag ablaufenden Prozesse so lückenlos wie möglich zu erfassen, um die reibungslose Abrechnung zu Quartalsende – idealerweise per Knopfdruck – zu gewährleisten. Für diese Art der Zahnarztsoftware existieren bereits eine Vielzahl an Lösungen, die vor dem tatsächlichen Erwerb im Detail miteinander verglichen werden sollten.

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Webdesign

Webdesign ist in den letzten Jahren immer wichtiger geworden. Was am Anfang als digitale Visitenkarte vieler Unternehmen wichtig war, ist mittlerweile zum Standard geworden und gehört zum guten Bild einer Firma. Beim Internetauftritt kommt es auf einige wichtige Punkte an.

moderne Optik
gute Suchmaschinenoptimierung
informativer Text
aktuelle Informationen
moderndes CMS zur Website Pflege

Je nach Agentur werden unterschiedliche Systeme eingesetzt. Jedes Projekt ist unterschiedlich, deshalb wird vor Projektierung eine Analyse durchgeführt, um den Bedarf des Kunden zu identifizieren. Auch das Budget spielt hierbei eine Rolle. Auf Basis dieser Informationen wird dann das Projekt konzipiert und das entsprechende CMS System ausgewählt.

Auch im Bereich E-Commerce wird die E-Commerce Beratung immer wichtiger, um Unternehmen die Möglichkeiten im Internet und im Rahmen von E-Business zu eröffnen. In Verbindung mit Webshops oder E-Commerce Plattformen wird das Thema ERP immer wichtiger. Ein Onlinehandel benötigt hinter einem guten WebShop ein ebenso gutes ERP System, um die Stammdaten zu pflegen und die Faktura zu machen.

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